大家在給客戶機(jī)器做維修保養(yǎng)時(shí),相信經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)問題,那就是客戶會(huì)說,我?guī)资f一臺(tái)的小車保養(yǎng)一次才幾百元(這里按中間價(jià)格500元算),你們那2萬多一臺(tái)的
空壓機(jī)保養(yǎng)一次卻要收那么貴(這里按2500元,),但面對(duì)客戶這個(gè)問題時(shí),很多人不能給客戶一個(gè)合理的答案,只能說他的東西好,所以貴,客戶一反駁,難道你比我?guī)资f一臺(tái)的小車質(zhì)量要求還高?!就無語了,
我告訴大家?guī)涂蛻羲阋还P賬,客戶可能就不會(huì)覺得你收費(fèi)貴了,汽車每運(yùn)行5000公里就要保養(yǎng)一次,5000公里行駛時(shí)間為100小時(shí)左右,也就是每小時(shí)5元錢保養(yǎng)費(fèi)用,空壓機(jī)是3000小時(shí)保養(yǎng)一次,如果按照汽車每小時(shí)5元保養(yǎng)費(fèi)用算,那么,汽車如果行駛3000小時(shí)保養(yǎng)費(fèi)用是15000元(中高檔汽車每次保養(yǎng)費(fèi)用肯定高于500元,因此,實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這高),讓客戶看一看,到底是汽車維護(hù)保養(yǎng)貴,還是空壓機(jī)維護(hù)保養(yǎng)貴,
另外,汽車需要維護(hù)保養(yǎng)時(shí),是客戶自己把汽車開到維護(hù)站,維護(hù)保養(yǎng)半個(gè)小時(shí)就搞定了,而空壓機(jī)卻是服務(wù)商跑到幾十公里,甚至幾百公里上門給客戶做維護(hù)保養(yǎng),為了不影響客戶正常生產(chǎn),還得專門挑客戶非生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),少則需要3-4個(gè)小時(shí),多則來回需要2天,這其中要產(chǎn)生很多人工費(fèi),汽車油費(fèi)路橋費(fèi)或者差旅費(fèi)
讓客戶自己算一算,到底誰收費(fèi)貴。。!